Algemene Voorwaarden – Justfixitonline

Artikel 1 – Definities

• Justfixitonline: gevestigd te Amersfoort, KvK 96254165

• Klant: natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten

• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Justfixitonline en de klant

• Diensten: alle IT-, support-, hosting- en overige digitale werkzaamheden

Artikel 2 – Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten
• Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd
• Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst

• Een overeenkomst komt tot stand door:
• Schriftelijke of digitale bevestiging
• De feitelijke start van de dienstverlening
• Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld

Artikel 4 – Uitvoering van diensten

• Justfixitonline voert de diensten uit naar beste inzicht en volgens professionele standaarden

• Er geldt een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting
• De klant verplicht zich tot:
• Tijdige aanlevering van juiste en volledige gegevens
• Het verlenen van toegang tot systemen indien dit noodzakelijk is

Artikel 5 – Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld
• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum
• Bij niet-tijdige betaling:
• Is wettelijke (handels)rente verschuldigd
• Zijn buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform geldende wetgeving

Artikel 6 – Aansprakelijkheid (streng & juridisch correct)

• Aansprakelijkheid van Justfixitonline is beperkt tot:
• Het factuurbedrag van de betreffende opdracht
• Justfixitonline is niet aansprakelijk voor:
• Indirecte of gevolgschade
• Dataverlies
• Bedrijfsstilstand of gederfde winst
• De klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups en het treffen van adequate beveiligingsmaatregelen

Werkzaamheden starten pas nadat de klant heeft bevestigd dat er actuele back-ups beschikbaar zijn

Artikel 7 – Overmacht

• Justfixitonline is niet aansprakelijk voor vertraging of schade als gevolg van onder meer:

• Netwerk- of internetstoringen
• Cyberaanvallen of beveiligingsincidenten
• Problemen bij leveranciers of derden
• Overheidsmaatregelen of andere externe omstandigheden
• Bij overmacht kan de dienstverlening worden opgeschort of aangepast

Artikel 8 – Annulering en beëindiging

• Annulering van afspraken dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren
• Bij te late annulering kan tot 100% van de gereserveerde tijd of opdracht worden gefactureerd

• Justfixitonline kan de overeenkomst beëindigen in geval van onder meer:

• Wanbetaling of herhaaldelijk te late betaling
• Misbruik van de diensten
• Onrechtmatig of in strijd met wet- en regelgeving gebruik

Artikel 9 – Gegevensbescherming (AVG/GDPR)

• Justfixitonline verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG

• Verwerking vindt plaats op basis van:
• Uitvoering van de overeenkomst
• Een wettelijke verplichting
• Een gerechtvaardigd belang
• De klant garandeert dat:
• De aangeleverde en verwerkte gegevens rechtmatig zijn verkregen
• Justfixitonline treft passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
• Encryptie waar mogelijk
• Beperkte en gecontroleerde toegang
• Logging en monitoring van systemen