Ctrl+Z - Basic

(Voor mensen die vooral dingen stuk maken en snel willen 'undo'en)

• ✅ Remote support (tijdens kantooruren)
• ✅ Basis troubleshooting ( mijn mail doet raar")
• ✅ 1 kanjer (medewerker) inbegrepen
• ❌ Geen spoedservice (want paniek is een keuze 😉)

Have you Tried turning it Off? - Plus
Voor gebruikers die nét iets vaker hulp nodig hebben dan ze toegeven)

• ✅ Alles van Ctrl+Z Basic
• ✅ Support binnen 4 uur
• ✅ Tot 3 devices per medewerker
• ✅ Software installaties & updates
  (denk aan Microsoft/Google/Okta/1Password etc.)
• ✅ Kleine "domme vragen bestaan niet" hotline

IT Firefighter -  Pro
Voor wanneer alles tegelijk in brand staat — digitaal dan)

• ✅ Alles van Plus
• ✅ Priority support (binnen 1 uur)
• ✅ Onbeperkte devices per medewerker (ja, ook die ene oude laptop…)
• ✅ Preventief onderhoud (updates, security checks)
• ✅ Backup & recovery (software in overleg met de Chef) (want "oeps" gebeurt)
• ✅ 24/7 noodsupport

Digital overlord Elite(Voor wie geen problemen wil oplossen, maar ze wil domineren)

• ✅ Alles van Firefighter Pro
• ✅ Dedicated IT-sidekick (jij belt→ wij fixen)
• ✅ Proactieve monitoring (wij zien issues vóór jij ze merkt)
• ✅ Security hardening (hackers huilen zachtjes)
• ✅ IT-strategie & advies (ja, zelfs als het futuristisch is)
• ✅ Huisbezoek of on-site support inbegrepen

God Mode -  Platinum

(Voor klanten die geen IT willen… maar controle over het universum)

• ✅ Alles van Elite (duh)
• ✅ Instant response (ja, bijna telepathisch)
• ✅ 1-op-1 WhatsApp/Signal directe lijn
• ✅ Onbeperkte on-site + spoedbezoeken
• ✅ Full device lifecycle management
  (inkoop, setup, onderhoud, vervanging)
• ✅ Cybersecurity op enterprise-niveau
• ✅ Persoonlijke "digital concierge"
  (wij regelen ALLES — van wifi tot obscure apps)
• ✅ Maandelijkse "future-proofing" check
• ✅ VIP treatment (geen wachttijden, altijd first in line)

🤠🇪🇺 7. "Yeehaa EU Lifestyle"(Voor digitale cowboys, ondernemers en vrije geesten die overal werken — van Amersfoort tot Alicante)

• • ✅ Alles van God Mode Platinum
  • ✅ Roaming IT support (EU-wide mindset)
    → Jij reist, wij fixen — geen gezeur met tijdzones
  • ✅ "Laptop gevallen in een koffietentje in Barcelona"-support
  • ✅ Secure work-anywhere setup (VPN, zero trust, privacy shield)
  • ✅ Multi-device sync voor nomad life
  • ✅ Cloud-first inrichting (alles altijd overal beschikbaar)
  • ✅ Emergency rescue voor:
    → kapotte wifi in Airbnb
    → sketchy openbare netwerken
    → verloren opladers (ja, echt 😄)
  • ✅ Lifestyle automation:
    → slimme workflows, tools, AI setup
  • ✅ Quarterly "Upgrade Your Life" sessie
    → minder werken, meer leven, zelfde inkomen vibe